一天之内让全员敢用 AI、会正确地用 AI，并清楚哪些公司数据不能放进 AI 工具。
| 时段 | 模块 | 内容要点 | 动手练习 |
|---|---|---|---|
| 09:00–10:15 | 1. 生成式 AI 是什么 | 大模型的通俗原理；能做和不能做的事；幻觉、知识截止日期、上下文长度 | 同一问题问 3 个工具，比较答案差异 |
| 10:30–11:45 | 2. 工具地图 | ChatGPT、Claude 等通用工具；办公套件内置 AI；免费版与企业版的数据政策区别 | 按自己的岗位选定主力工具 |
| 11:45–12:45 | 3. 提示词与上下文 | 角色—任务—背景—格式—示例五要素；分步追问；让 AI 先提问；提供参考资料 | 改写 3 条自己工作中的真实指令 |
| 14:00–15:00 | 4. 验证与批判使用 | 事实核查、数字复算、来源追溯、偏见识别；必须人工复核的情况 | 找出 AI 答案中预埋的错误 |
| 15:15–16:15 | 5. 数据安全与合规 | PDPA 2010 基本要求；数据红黄绿分级；客户资料、合同、财务数据的处理规则；AI 生成内容的版权与署名 | 给 10 个工作场景判定数据级别 |
| 16:15–17:15 | 6. 日常场景实操 | 邮件和回复、长文档总结、会议记录整理、英 / 中 / 马来文互译与本地化语气 | 完成 4 个场景，记录节省的时间 |
部门 AI 使用守则为草案，正式发布前请由企业法务或合规团队审核。
不需要。每人能登录至少一个 AI 工具即可，公司版或免费版都可以；课上会讲两者在数据政策上的区别。
L1 讲正确和安全地使用 AI，适合全员；L2 在 ChatGPT / Claude 等工具里把写作、文档、表格、演示做提速，适合办公室岗位。
留下联系方式和团队情况，我们会根据岗位、流程和现有工具建议合适的课程组合与安排。
咨询课程：L1 AI 素养与安全使用